سياسة الطلب عبر تطبيق جايـكُـم وشروط الخدمة
الشروط والأحكام
- جمع واستخدام البيانات: نقوم بجمع معلومات العملاء مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان، والموقع الدقيق لتحسين خدمات التوصيل. قد تتم مشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة موثوقة حسب الحاجة لضمان أفضل تجربة خدمة ممكنة وتسهيل تنفيذ الطلبات.
- حذف الحساب وإلغاء الاشتراك: يمكن للعملاء حذف حسابهم في أي وقت من خلال التطبيق. سيؤدي ذلك أيضًا إلى إلغاء اشتراكهم في أي رسائل تسويقية.
- التواصل وتحديثات الطلب: قد نقوم بإرسال تحديثات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الإشعارات لإبقاء العملاء على اطلاع بحالة طلباتهم. يجب توجيه أي مشكلات أو شكاوى إلى المتجر المنفذ للطلب، حيث أننا مزود خدمة ولا نتعامل مع الشكاوى المباشرة.
- مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة: قد نشارك تفاصيل العملاء الضرورية مع أطراف ثالثة أو المتاجر لضمان تنفيذ الطلب بسلاسة. ستتواصل هذه الأطراف مع العملاء مباشرة إذا لزم الأمر لأي مشكلات متعلقة بالطلب.